Conditions d'utilisation

PRÉAMBULE

La commande de produits et services sur Bicy Trade entraîne l'acceptation sans réserve par le client de l'intégralité des présentes conditions générales de vente sans qu'il soit nécessaire de procéder à la signature manuscrite de celles-­ci. Les présentes conditions générales de vente annulent les précédentes et sont modifiables sans préavis.

Service après-vente: Ludovic Wagner au 06 14 96 01 99(de 10h à 19h) ou par email contact@bicytrade.fr

N'hésitez pas à nous laisser un message avec vos coordonnées et votre question, nous nous efforçons de vous répondre au plus vite.

COMMANDE

La commande passée par le client ne lie Bicy Trade que si elle l'a acceptée, ce qu'elle est libre de faire ou de refuser, en fonction de ses capacités et contraintes d'approvisionnement et de livraison, et de toute circonstance de nature à préjudicier à la bonne fin de la commande prise.

TRANSPORT ET LIVRAISON

Le transport de votre colis

Délai d'envoi

Tout article en stock sera envoyé entre 1 et 2 jours ouvrables après réception de votre paiement.

Les commandes passées un jour férié, ou la veille d'un jour férié allongeront le délai d'une journée. Le délai d'acheminement de La Poste en France métropolitaine, Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg est habituellement de 1 à 2 jours. Nos envois sont effectués par colis postal, et vous êtes informé par e­mail dès que le colis est envoyé.

Délai d'acheminement

Les délais d'acheminement changent selon les pays/zones.

Une fois le colis expédié, voici les délais d'acheminement selon les zones/pays.

Pays/Zone Délai
France, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg (Lettre Suivie) 48h

Mode d'expédition

Le mode d'expédition standard est La Poste, envoi par Colissimo ou par Lettre Suive, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature et assurance, un coût supplémentaire s'applique. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Frais d'expédition

Les frais de port sont unique à chaque pays/zone, ils ne changent pas selon le poids ou le montant de votre commande.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les frais d'emballage cadeau sont supplémentaires. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Nous nous efforçons de toujours bien emballer votre commande afin qu'elle ne s'abime pas lors du transport.

Bicy Trade ne peut être tenu responsable en cas de problèmes liés au transport (marchandise abimée pendant le transport, retard de livraison...). Cependant n'hésitez pas à nous tenir informé de tout problèmes, nous sommes à votre écoute et pouvons trouver des solutions.

Les frais de port pour la France, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg par Lettre Suivie, sont de 3,00€ !

Retours et garanties légales

Votre commande ne vous convient pas ? N'hésitez pas à nous contacter ! Nous vous proposons un échange ou un remboursement.

Service après­vente: Ludovic Wagner au 06 14 96 01 99(de 10h à 19h) ou par email contact@bicytrade.fr

Le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception des biens ou de l’acception de l’offre pour les prestations de service, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Le consommateur renvoie ou restitue les biens au professionnel au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à moins que le professionnel ne propose de récupérer lui ­même le bien (article L. 121­21­3 al. 1 du Code de la consommation).

Le professionnel aura 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter pour le rembourser. Le professionnel devra rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (article L. 121­21­4 al. 1 du Code de la consommation). Les coûts directs de renvoi des biens sont à la charge du consommateur sauf si le professionnel accepte de les prendre à sa charge (Article L. 121­21­3 al. 2 du Code de la consommation).

Tout articles échangé ou remboursé doit être renvoyé par le client dans son emballage d'origine, avec les étiquettes, sans avoir été monté, porté, utilisé, lavé, retouché. Bicy Trade se réserve le droit de refuser un échange ou un remboursement si les conditions suivantes n'ont pas été remplies !

TOUJOURS nous contacter AVANT de renvoyer vos articles !

Service après­vente: Ludovic Wagner au 06 14 96 01 99(de 10h à 19h) ou par email contact@bicytrade.fr

Bicy Trade est tenue des défauts de conformité du produit au contrat dans les conditions de l’article L.211-4 et suivants du code de la consommation, et des défauts cachés affectant le produit vendu dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.

Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le consommateur :
-bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
-peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 211-9 du code de la consommation ;
-est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Par ailleurs, le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.

Article L. 211-4 du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
»

Article L. 211-5 du Code de la consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1. Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
• correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
• présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2. Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
»

Article L. 211-12 du Code de la consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »


Article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rend impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminue tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »

Article 1648 alinéa 1e du Code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »

Quel que soit le problème concernant votre article, nous vous recommandons de joindre avec l'article défectueux le bon de retour que vous trouverez dans le cadre ci-dessous.

À l'attention de Ludovic Wagner, 1 impasse des cerisier 67250 Kutzenhausen - contact@bicytrade.fr - 06 14 96 01 99

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le:

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) :

Date :

Adressez ce courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à Ludovic Wagner, 1 impasse des cerisier 67250 Kutzenhausen

PRIX ET PAIEMENT

Les produits et services sont facturés aux prix en vigueur au moment de la passation de commande. Les produits et services de Bicy Trade sont réputés payables à la commande, sauf dispositions particulières convenues d'un commun accord.

Bicy Trade se réserve le droit de suspendre toute commande ou toute livraison, quels qu'en soient la nature et le niveau d'exécution, en cas de non­paiement.

Une commande non payée sous 10 jours sera automatiquement annulée par Bicy Trade.

Les articles non réglés ne sont pas réservés !

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